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江西鷹潭著力打造指尖上的信訪
發布日期:2018-10-22 浏覽次數: 字號:[ ]

“現在好多了,宿舍樓改造一新,不比三星級賓館差,我們教課的勁頭更足了。”日前,貴溪市樟坪民族學校教師在接受記者采訪時感慨萬千。近年來,本著“讓數據多跑路、讓群衆少跑腿”的原則,鷹潭市走好網上群衆路線,著力打造指尖上的信訪,在市民和政府間架起了一座連心橋。

多年來,貴溪市樟坪民族學校教師住宿條件較差,制約了學校事業發展。抱著試一試的態度,該校校長通過網上信訪反映學校遇到的困難。鷹潭市委、市政府對這個涉及民生、涉及穩定的問題高度重視,決定把原市級精准扶貧改造樟坪民族學校教師宿舍的計劃提前一年實施,並加大資金投入力度。貴溪市迅速啓動教師宿舍樓改造工程,撥付專款在今年暑期對教師宿舍進行了改造,更新了室內設備,極大改善了教師的住宿條件,讓師生們切身感受到黨和國家民族政策的關懷和溫暖。

鷹潭市高度重視信訪信息化建設,現已建成橫向連接各級政府職能部門,縱向直通區(市)、鄉鎮(街道)的信訪網上服務平台。去年6月份以來,該市以“江西信訪網上服務中心”平台爲主體,先後開通“鷹潭信訪”官方微信公衆號、“問政鷹潭”移動客戶端,方便群衆通過手機投訴、查詢辦理情況、進行滿意度評價。

對網上信訪重點問題,該市通過強化領導接訪包案、首辦負責、督查問責等辦法,建立健全了網上網下互動的網上信訪辦理體系,促使一批城鄉建設、環境保護等領域信訪突出問題得到及時處理,及時受理率、及時辦理率、群衆滿意率均在96%以上。


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