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把群众装在心里 把责任扛在肩上
發布日期:2018-08-02 浏覽次數: 字號:[ ]

信訪工作诠釋著以人民爲中心的發展思想,踐行著全心全意爲人民服務的宗旨意識,對于維護群衆合法權益、化解矛盾糾紛、促進社會和諧穩定具有重要作用。“全國最美信訪幹部”——南昌市西湖區信訪局局長高國蘭從事信訪工作20多年,肩負著“爲黨分憂、爲民解難”的神聖職責,創造了不平凡的業績,體現了共産黨員全心全意爲人民服務的公仆情懷,體現了信訪幹部忠誠黨的信訪事業、執著艱苦創業的優良作風,體現了黨員領導幹部恪盡職守、攻堅克難的擔當精神。做好信訪工作,就要向高國蘭學習,把“心中有黨、心中有民、心中有責、心中有戒”奉爲圭臬,真正把群衆裝在心裏、把責任扛在肩上,愛崗敬業、紮實工作,爲決勝全面建成小康社會、建設富裕美麗幸福江西貢獻力量。

堅定理想信念不動搖。堅定的理想信念是共産黨人立身做人的精神支柱,也是推進黨的事業的力量源泉。高國蘭20多年來一心撲在信訪工作上,如工匠般一門心思把黨組織交給他的信訪工作做好,忠誠于黨的事業、忠誠于黨的宗旨、忠誠于人民的利益,是理想信念的堅定踐行者。做好信訪工作,就需要我們學習高國蘭身上的忠誠品格,正確看待個人與集體、局部與整體的辯證關系,在信訪工作一線堅定理想信念,執著崗位奉獻,把忠誠于黨、報效祖國之志融入黨的群衆工作中,融入祖國改革發展的偉大事業中,更好地實現個人價值。

竭誠服務群衆不懈怠。習近平總書記指出,全黨同志要把人民放在心中最高位置,堅持全心全意爲人民服務的根本宗旨,實現好、維護好、發展好最廣大人民根本利益,把人民擁護不擁護、贊成不贊成、高興不高興、答應不答應作爲衡量一切工作得失的根本標准,使我們黨始終擁有不竭的力量源泉。高國蘭從事信訪工作以來,接待上訪群衆15萬人次,寫下民情日記50余本,收到信訪群衆贈送的錦旗300余面、感謝信不計其數,真正做到了把信訪群衆當家人、把群衆來信當家書、把群衆困難當家事。做好信訪工作,就要像高國蘭那樣,把人民放在心中最高位置,始終把維護群衆權益作爲出發點和落腳點,深懷愛民之情、苦練爲民之功,解決好群衆合理合法的利益訴求,真正把黨和政府的溫暖傳遞到千家萬戶,不斷增強群衆的獲得感和滿意度。

堅持攻堅克難不放棄。習近平總書記強調,幹部就要有擔當,有多大擔當才能幹多大事業,盡多大責任才會有多大成就。敢于擔當是信訪幹部必備的品質,也是做好信訪工作的必然要求。“最重要的時間節點我值班、最難協調的事件我溝通、最難辦的信訪問題我接待”,高國蘭是這樣說的,更是這樣做的。爲了前移接訪關口,他堅持騎自行車深入矛盾糾紛現場,20多年來累計騎壞了25輛自行車。群衆信訪工作面對的往往是複雜疑難問題,這就更需要信訪工作者有足夠的耐心、堅定的信心、超強的責任心以及專業的法律法規知識。只有這樣,才能做到敢啃硬骨頭,才能做到擔責不誤、迎難不卻、臨險不懼、受屈不計。

堅守廉潔底線不逾矩。信訪部門接待的是普通百姓,辦理的是疑難煩事,這就更需要信訪幹部守得住清貧、耐得住寂寞、受得了委屈。在實際工作中,高國蘭堅持吃苦在前、享受在後,一輛腳踏車伴隨他訪遍千家萬戶。他之所以能贏得群衆的擁護和愛戴,就在于具有大公無私、清正廉潔和艱苦奮鬥的高尚品格。做好信訪工作,就要樹立正確的義利觀。信訪幹部是人民群衆的服務員,必須守住權力底線,秉公用權“不任性”;守住紀律底線,心中有戒不妄爲;守住修身底線,慎獨慎微不逾矩,真正做到清清白白做人、幹幹淨淨做事。

(作者系中共南昌市委副秘書長、南昌市信訪局局長聶嘉平)


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